●●サポートも魅力
大手ソフトは意外に、つながらない！！（電話、メール・・）
大手ソフトは、自分のソフトのことしか考えていない。
大手ソフトは、小さいところ、お金のないところを好まない。（苦笑）
大手ソフトのサポート担当は、案外ＮＰＯ会計の素人が多い。
★★買っても使えない！こんな失敗をしない為に。
●こんな、反省に答えていこうと頑張っています。
| リモートサポートで出来ること |
●ソフトのインストール
●ソフトのショートカットキー作成
●ソフトの操作デモンストレーション
●ソフトの操作指導
●データの入力
●印刷
●ソフトの修正
●操作の相談と対応
●不具合の確認と解決
●ＬＡＮの構築
●インターネット設定ほか
●データ転送
●チャット、音声サポート
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| 隣にいるようなサポートです。 |
☆サポート時間
月曜日～金曜日
ａｍ９：３０～ｐｍ５：３０
上記営業時間内にサポートして
います。
| サポート料金 |
サポート料金は、ソフト及びパソコン台数によって異なります
見積の際、提示します。 |
サポートは、ソフトは、感嘆会計 ３０００円/年間が、基本料金です。
その他、各ソフト、システムの難易度、入力パソコン台数などにより、サポート頻度が異なりますのでサポート料金も異なります。詳しくはそれぞれのホームページをご覧ください。
●費用は、一般の、５０～７０％ |
●●リモートサポートには、ユーザ様が、インターネット接続が出来る必要があります。
●ウイルス防止などで、接続していない場合、当社とリモートサポート時のみ接続し、終了すると、回線を切断しておくことでも可能です。
●リモート接続は、ユーザ様からつないでもらう方式ですので、
勝手に、ＭＳセンターから接続できるものではありません。
これも、安心対策の一つです。
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好評な、リモートサポート方式
セキュリテイ安全のため、接続は、ユーザー様からの
ＭＳセンターへ接続によって、リモートサポートが開始されます。
まるで、個人指導。
リモートサポートのお陰で、北海道のユーザ様でも、即接続で、運用サポートが可能。
近くて遠いは、訪問サポート！ 遠くて近いは、リモートサポート
※殆どのことが解決できます。
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ユーザ様の声１：
ビックリしました。リモートサポートがこんなに、いいものとは、思ってもいませんでした。
パソコンにも、経理にも不慣れな私のようなものには、救いです。安心して使えます。前のシステムは、電話サポートでしたが、話が通じず、苦労しました。 |
ユーザー様の声２：
パソコン新しくしたのですが、今のを、そのまま、移してもらいました。
ＷＩＮＤＯＷＳが動けば、ソフトは移行できるときいて、嬉しかったです。前のシステムは、ソフトを買い換えないと駄目と言われていましたので。 |
ユーザーの声３：
ＰＣ５台をＬＡＮでつないでつかわさせていただいていますが、お客さんの要望で、システムの修正したいところが、出ます。今までですと、修正はできないので、手書きとか他の方法で対応せざるを得ませんでしたが、ＭＳセンターさんでは、この遠隔サポートで、システムをとめることなく、修正追加改良してくれています。
オーダーメードみたいで、同業に紹介しています。 |
ユーザーの声４：
昼間、私の妻にサポートをしてもらうことも考えていますが
回答
事業主の奥様が会計担当するケースは非常に多いので
問題なくサポートできると思います。
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（有）エムエスソフトセンター
東京都 足立区興野２－５－１８ ℡ 03（5837）3295
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